服务模式

TOMRO为电子制造相关的生产性企业提供MRO服务，根据客户的供应链管理要求，我们可以提供以下三种合作方式：

一、场景 +推荐,
根据客户应用场景，即工艺流程的需求，推荐最合适的产品组合，和用户一起明确需求，实现准确的MRO服务。

适用客户：新客户，对TOMRO还不太了解和认同，通过搜索引擎或者客户转介绍找到我们的。

客户通常是清楚自己要买什么的，主要是直观地看产品的匹配性，性价比，交货期等等。

成功案例：法雷奥Valeo的采购人员就是在网上搜索离子污染度测试仪，然后找到我们，后来经过选型比较，商务议价，最后才决定购买PCBA离子污染度测试仪 METRONELEC CT1000的

二、委托+打包,
接受客户委托，以TOMRO现有产品为基础，按照客户明确指示增加一部分产品，由我们提供MRO整包服务。

适用客户：对TOMRO有一定信任的老客户

客户发一张清单给我们，要求快速报价并确定交期，就是现在我们服务客户最多的形式。

这种服务模式的基本逻辑在于，我们理解客户的需求，TOMRO本身的产品数据库已经能满足客户的大部分需求，并且有相应的资源，新增产品的效率较其他供应商更高。在于TOMRO现有产品数据较好，产品核价日常维护较好，能降低客户的采购成本。

重点就是要懂行业，产品既要丰富，又特别贴合客户需求，产品不能太泛，不然就没有好的匹配度。

成功案例：VIVO维沃通讯，为了保障大量生产设备的正常运行（已过保固期，且厂内技术人员已经掌握了日常的维护保养）需要采购多品牌、多型号的气动元器件。逐项溯源很费时间，分开采购因为金额小，供应商配合度也不够，于是选择TOMRO，将SMC，FESTO，AIRTEC，CKD等需求统一交给我们，降低了客户的综合拥有成本TCO。

三、协同+连接
向客户开放产品数据，建立连接以实现更高效的MRO采购管理 。相对Punch-out来说，通过API接口把TOMRO的产品数据提交给客户，这样简化客户的采购流程更加实际一点。